Política de Privacidade – Pratinhas

Política de Privacidade – Pratinhas

A Pratinhas valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam seu site e realizam compras de nossos produtos. O tratamento de dados pessoais é realizado conforme as disposições da Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento e a proteção das informações de nossos clientes e visitantes.

 

 

1. Quem deve utilizar nosso site

Nosso site é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Crianças e adolescentes não devem utilizá-lo nem fornecer seus dados pessoais sem o consentimento de seus responsáveis legais.

 

 

2. Dados que coletamos e motivos da coleta

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Durante o uso do site, o usuário poderá fornecer voluntariamente informações pessoais, tais como:

  • Nome completo;

  • CPF;

  • Endereço completo;

  • Telefone e/ou celular;

  • CEP;

  • E-mail.

Esses dados são coletados nos seguintes momentos:

  • Ao realizar cadastro no site ou no sistema de pagamento;

  • Ao preencher formulários de contato;

  • Ao efetuar uma compra ou solicitar suporte.

Finalidades da coleta:

  • Processar e entregar pedidos realizados;

  • Permitir o contato entre o cliente e a Pratinhas;

  • Garantir a comunicação entre o SAC e o cliente;

  • Enviar ofertas, promoções e conteúdos exclusivos;

  • Cumprir obrigações legais e contratuais.

 

 

3. Dados sensíveis

A Pratinhas não coleta dados sensíveis, tais como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

 

 

4. Coleta de dados não previstos expressamente

Eventualmente, outros tipos de dados poderão ser coletados mediante consentimento do usuário ou com base em outra previsão legal. Sempre que isso ocorrer, o titular será devidamente informado.

 

 

5. Armazenamento dos dados

Os dados são armazenados de forma segura em plataformas confiáveis de pagamento e gestão de pedidos, como Yampi Pay e/ou AppMax, que seguem rigorosos padrões de segurança, criptografia e conformidade com a LGPD.

 

 

6. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

A Pratinhas não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias;

  • Atender ordens judiciais;

  • Executar processos de pagamento, entrega ou suporte, com empresas parceiras que também seguem a LGPD.

 

 

7. Tempo de armazenamento dos dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política ou conforme exigido por lei.
Após esse prazo, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo quando a manutenção for obrigatória por norma legal.

 

 

8. Bases legais para o tratamento de dados

O tratamento de dados realizado pela Pratinhas se fundamenta nas seguintes bases legais:

  • Consentimento do titular;

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • Legítimo interesse da empresa, respeitados os direitos e liberdades do titular.

 

 

9. Consentimento

Ao utilizar o site da Pratinhas, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, mediante solicitação formal, exceto quando a manutenção dos dados for exigida por lei.

 

 

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;

  • Solicitar acesso aos dados pessoais;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Solicitar a portabilidade dos dados;

  • Revogar o consentimento a qualquer momento;

  • Ser informado sobre eventual compartilhamento de dados e suas finalidades.

 

 

11. Exercício dos direitos

Para exercer seus direitos, o titular deverá entrar em contato com a Pratinhas por meio do canal de atendimento indicado ao final deste documento.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, garantindo a segurança de todos os usuários.

 

 

12. Medidas de segurança

A Pratinhas adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

Entre as medidas adotadas, destacam-se:

  • Criptografia e proteção por senha;

  • Controle de acesso aos bancos de dados;

  • Monitoramento de servidores;

  • Uso de plataformas seguras e certificadas;

  • Site protegido contra ataques e vulnerabilidades.

Apesar de todos os cuidados, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra algum evento de segurança que gere risco ou dano relevante, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão devidamente comunicados.

 

 

13. Uso de Cookies

O site da Pratinhas utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e compreender como a plataforma é utilizada.
Esses cookies podem coletar informações como:

  • Páginas visitadas;

  • Tempo de permanência no site;

  • Preferências de navegação;

  • Produtos visualizados.

O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que isso poderá limitar algumas funcionalidades do site.

 

 

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para se adequar a novas exigências legais ou melhorias no site.
A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial da Pratinhas.

Última atualização: 06 de novembro de 2025

 

 

15. Como entrar em contato conosco

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos previstos nesta Política, o titular deverá entrar em contato com a Pratinhas por meio do canal oficial de atendimento informado no site.